Destek

Yazarken şunları eklerseniz daha hızlı yardımcı olabiliriz:

• cihaz modeliniz ve iOS sürümünüz,
• oyunun sürümü ve kurulum kimliğiniz (ikisi de Ayarlar ekranının en altında yazar),
• sorunun ne zaman ve hangi ekranda olduğu, varsa bir ekran görüntüsü.

Oyunu silip yeniden yüklersem ilerlemem kaybolur mu?

Evet. İlerlemeniz yalnızca cihazınızda saklanır. Oyunu silmeden önce bunu göz önünde bulundurun.

Satın aldığım bir şey gelmedi ya da yeni cihazda görünmüyor.

Mağaza ekranının altındaki Satın alımları geri yükle düğmesine dokunun. "Reklamsız" gibi kalıcı satın almalar aynı Apple kimliğiyle geri gelir. Elmas paketleri gibi tüketilen satın almalar kullanıldıktan sonra geri yüklenmez. Sorun sürerse makbuzunuzla birlikte bize yazın.

İade almak istiyorum.

Uygulama içi satın almaların ödemesini ve iadesini Apple yönetir. İade talebi için: https://reportaproblem.apple.com

Reklamları nasıl kaldırırım?

Mağazadaki "Reklamsız" ürünü geçiş reklamlarını kalıcı olarak kaldırır. Ödüllü reklamlar her zaman isteğe bağlıdır; izlemezseniz oyun devam eder.

Reklam izni ya da kişiselleştirilmiş reklamlar.

Kişiselleştirilmiş reklamlar yalnızca iOS'un "İzleme" iznini verirseniz kullanılır. Bu izni Ayarlar › Gizlilik ve Güvenlik › İzleme bölümünden istediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.

Oyunun dilini nasıl değiştiririm?

Oyunda Ayarlar › Dil. Oyun Türkçe, İngilizce, Fransızca, Almanca, İtalyanca, Portekizce ve İspanyolca destekler.

Bildirimleri nasıl kapatırım?

Oyunda Ayarlar › Bildirimler ya da iOS Ayarlar › Pack the Truck › Bildirimler.

Verilerimin silinmesini istiyorum.

Kurulum kimliğinizi (Ayarlar ekranının en altında) mail@semihkaya.com.tr adresine gönderin; anonim istatistiklerinizi sileriz. Ayrıntılar gizlilik politikasındadır.

Hangi cihazlarda çalışır?

iOS 16 veya üstü yüklü iPhone'larda.